Описание:
Компания "БИГАМ" приглашает на работу Специалиста группы заботы о клиентах Компания Бигам – Федеральная торговая сеть центров, один из крупнейших поставщиков профессионального рабочего оборудования, инструмента и техники. Наша компания: - Топ-100 в Рейтинге работодателей hh.ru (в сегменте средних компаний) - Более 40 магазинов - Отдел по работе с корпоративными клиентами - Интернет - магазин - Служба заботы о клиентах - Распределительный центр - Собственный автопарк - Сервисный центр в г. Ярославль и его представительства в регионах. БИГАМ - это 30 лет успешной истории работы!
Требования:
Знание этики делового общения, деловых переписок и ведения телефонных переговоров Грамотная устная и письменная речь Умение вести переговоры и работать с большим объёмом информации
Обязанности:
Прием, учет, рассмотрение инцидентов, поступивших от клиентов и сотрудников в адрес компании Анализ причин возникновения рекламаций (претензий) Информирование / консультирование клиентов по инциденту Поиск и предложение партнерам самых оптимальных решений
Условия:
Работа в крупной развивающейся компании Стабильная заработная плата 2 раза в месяц Официальное трудоустройство с первого дня График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 Обучение, ввод в должность с опытным наставником Комфортное рабочее место с современным оборудованием Дружный коллектив и приятная рабочая атмосфера Возможность профессионального и карьерного роста Скидки на продукцию для сотрудников компании Подарки для сотрудников и их детей Насыщенная корпоративная жизнь: участие в творческих проектах и мероприятиях, тематические праздники, полугодовые награждения лучших сотрудников компании Оплата спорта (свои волейбольная и футбольная команды) Вы можете нам написать, позвонить или оставить отклик на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время! РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС В НАШЕЙ КОМПАНИИ!
