Описание:
Привет! Мы – IMOT.IO, c помощью искусственного интеллекта анализируем весь цикл коммуникаций с клиентами (звонки, email, чаты, онлайн-конференции, разговоры на розничных точках). Наш сервис помогает директорам по маркетингу и продажам, руководителям техподдержки и службе контроля качества находить уникальные бизнес-инсайты, получать сигналы о проблемах, строить отчеты в реальном времени, и принимать верные управленческие решения. Для этого мы используем собственные ML-модели по анализу текста, голоса, эмоций и данных в CRM-системах. Наш продукт предназначен для широкого спектра отраслей: ритейл, банки, телеком, недвижимость, образование, такси и службы доставки, etc. Мы являемся резидентом Сколково и аккредитованной it-компанией, отвечающей требованиям национального проекта «Искусственный интеллект». Вошли в топ-5 стартапов года по версии Акселератора Газпромнефти. Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера на фулл тайм. Ты нам очень нужен, если имеешь опыт работы аккаунт-менеджером от года, а также: Умеешь самостоятельно искать информацию и адекватно реагировать на развивающую обратную связь от старших коллег; Готов к тому, что в работе будет много переписок, устного общения, ведения отчетности и документов по проектам; Быстро адаптируешься к новым условиям, готов разбираться в новом и не стрессовать из-за сложностей; Имеешь аналитическое мышление и базовые навыки MS Office. Плюсом будет опыт работы с 1С. В твои задачи будет входить подготовка документов для клиентов по шаблонам (договора, кп), а также: Создание и вычистка правил для клиента внутри сервиса (настройка сервиса для клиента занимает 80% рабочего времени); Оценка тз от клиента; Ведение своих задач в таск-трекере; Аудит текущих проектов, сбор аналитики и оформление в готовые кейсы; Помощь в обучении клиентов и партнеров по работе в системе; Участие в проведении презентаций для конечных клиентов. Мы предоставляем полное пошаговое обучение вместе со старшим аккаунт-менеджером и все материалы для самостоятельного изучения, а также предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ или возможность выплаты как самозанятому/ИП; Гибридный график для тех, кто в Москве, или полностью удаленную работу для сотрудников из регионов; Корпоративный английский язык.
