Редактор текстов в Отдел контроля качества (Контактный центр)
Okko
до 74 000 руб.
Удаленная работа
Опыт: 1-3 года
Полная занятость
Описание:
Мы работаем на высококонкурентном рынке. Чтобы оставаться в топе, нам нужны лучшие специалисты. Если ты узнал себя в описании вакансии, ждем твой отклик :) В нашу команду мы ищем Редактора текстов в Отдел контроля качества КЦ. Чем предстоит заниматься? Составлять шаблоны ответов для операторов КЦ под каждый новый процесс поддержки; редактировать и актуализировать активную базу шаблонов поддержки; согласовывать тексты для автоматизированных сценариев бота; писать тексты и шаблоны для алармов; работать с tone of voice поддержки: актуализировать его в соответствие с трендами и ToV Okko; актуализировать тексты на портале КЦ. Что для нас важно: Грамотность: знание правил орфографии, пунктуации, грамматики и стилистики русского языка на экспертном уровне; умение работать с различными стилями письма: адаптировать язык и стиль письма под разные аудитории, форматы и цели текста; редакторские навыки: знание основ составления ответа/текста; вычитка и корректура; понимание и точное следование техническим заданиям; коммуникативные навыки; ответственность, организованность; умение быстро находить новую информацию и разбираться в ней.
Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство по ТК РФ; ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки; льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта; доступ в электронную библиотеку издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам; бесплатную подписку на сервисы партнеров; насыщенную корпоративную жизнь; совместные занятия спортом: йога, футбол, волейбол.
