Менеджер по бронированию и организации деловых поездок (Business Travel)
IBC Corporate Travel
от 50 000 до 90 000 руб.
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Описание:
Уважаемые соискатели, вакансия открыта для кадрового резерва, выход нового сотрудника запланирован на ноябрь-декабрь 2024 года. Привет! Давайте знакомиться? IBC Corporate Travel – агентство делового туризма и MICE-мероприятий. IBC Corporate Travel не просто приобретает билеты и бронирует отели, а, прежде всего, организует систему на стороне клиента, используя инновационные технологии, экспертные знания и предложения расширенной базы поставщиков на эксклюзивных условиях. В нашу команду требуется Специалист по работе с клиентами. Что мы ждём от Вас: приветствуется знание систем бронирования (Sirena/Mixvel, Travelport_Galileo, Amadeus, Sabre), если нет - всему обучим; владение английским языком (уровень В1); экспертное понимание продуктов Авиа, ЖД, Отели и пр. – классы обслуживания и возможности по каждому из них, возможности предоставления дополнительных сервисов и привилегий в зависимости от класса обслуживания; умение общаться и способность налаживать доверительные отношения с клиентами; энергичность, высокая скорость реагирования на запрос клиента, умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях; знание правил бизнес-коммуникаций (устных и письменных); умение грамотно доносить информацию; ответственность и вовлеченность. Основные задачи: взаимодействие с клиентами компании (в т.ч. VIP-сегмент); консультирование клиента по любым сервисным и техническим вопросам (в т.ч. по работе в ОВТ Raketa); помощь в подборе и бронировании услуг и организации поездок (авиа, ЖД, отели, трансферы, VIP залы и пр.); дополнительный контроль услуг перед поездкой VIP персон; оформление дополнительных услуг к поездкам (дети, багаж, животные, места на борту и прочие сервисы); пост-продажная поддержка и помощь в экстренных и форс-мажорных ситуациях. И, наконец, к самому интересному, МЫ предлагаем: официальное трудоустройство согласно ТК РФ, "белая" заработная плата (оклад + KPI); полноценное погружение в продукт, внутреннее обучение, работа с наставником; комфортный офис с панорамным видом на город и собственной террасой (ЖК "Нагорный", ул. Татищева 20/2); возможен гибридный формат работы после успешного прохождения испытательного срока; график: 11:00-20:00 (екб) корпоративы, интересные мероприятия с коллегами; отсутствие дресс-кода; пицца и роллы по пятницам для прекрасного завершения недели. Преимущественно рассматриваем кандидатов в г. Екатеринбург с возможностью посещения офиса, но и приглашаем к сотрудничеству удалённых сотрудников из разных городов; Скорее оставляйте отклик и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
