Описание:
Мы – команда “ВОСХОД”, крупная Калининградская розничная сеть, на рынке с 2016 года. О компании:“Восход” — розничная сеть в сегменте кальянной и табачной продукции. Мы выстраиваем бизнес по принципам клиентократии — всё, что мы делаем, должно приносить реальную ценность для клиента.Наша ключевая цель — чтобы каждый клиент комфортно покупал именно то, что хотел. Для этого нам нужно, чтобы сотрудники на точках были не просто продавцами, а уверенными экспертами, понимающими клиента. ⸻ Цель роли:Выстроить простую и понятную систему обучения, которая поможет сотрудникам становиться настоящими проводниками для клиента — не продавать, а помогать покупать. ⸻ Что вы будете делать:• Создавать и внедрять систему обучения сотрудников по всей сети (продукт, продажи, ценность, сценарии общения).• Разрабатывать материалы: обучающие программы, чек-листы, мини-тесты, сертификации.• Проводить очные и дистанционные тренинги (возможны командировки по точкам).• Построить и поддерживать систему оценки уровня сотрудников: от новых до сертифицированных экспертов.• Отслеживать влияние обучения на бизнес: CX, продажи, “Купил, что хотел”.• Работать в тесной связке с HR, операционным блоком и фронтом. ⸻ Кого мы ищем:• У вас есть опыт в обучении и развитии сотрудников от 2 лет (желательно в ритейле, HoReCa или fast-paced среде).• Вы умеете делать обучение простым, понятным и прикладным — без воды.• Вы умеете запускать процессы с нуля и выстраивать системы «под людей», а не для галочки.• Вам интересно работать не “по методичке”, а создавать среду, в которой сотрудники растут и клиенты счастливы.• Вы хорошо работаете с обратной связью и готовы корректировать обучение, если оно не даёт результат. ⸻ Будет плюсом (но не обязательно):• Опыт работы с продажами или в рознице.• Понимание специфики табачной/кальянной продукции (научим, если нет). ⸻ Что мы предлагаем:• Участие в реальной трансформации розничной сети (рост, изменение, запуск формата «Ред»).• Возможность выстроить с нуля систему, которая повлияет на опыт клиентов и доход компании.• Команду, ориентированную на результат, а не на формальности.• Официальное оформление, гибкий формат, участие в стратегических сессиях.• Зарплата от 70 000 до 90 000 ₽ — обсуждается по результатам интервью. ⸻ Если вы хотите влиять на рост людей и бизнеса, если вам важно, чтобы клиент получал ценность, а сотрудники были уверенными и развивающимися — мы ждём вас. Откликнитесь — давайте сделаем “Купил, что хотел” реальностью через сильную команду.
