Менеджер по сопровождению клиентов / Аккаунт-менеджер
Апартмент системс
от 60 000 до 95 000 руб.
Удаленная работа
Опыт: 1-3 года
Полная занятость
Описание:
Апартмент системс - современная российская IT-компания. Мы работаем с 2013 года, занимаемся реализацией программного продукта для автоматизации продаж. Это сервис RealtyCalendar, позволяющий владельцам квартир и агентствам управлять размещением на сайтах бронирования. Наши партнеры: Avito, Expedia, Ostrovok, Суточно, ЯндексПутешествия, Твил и многие другие. Подключено 92 000 + квартир, через систему совершается > 1000 бронирований в день, активная клиентская база состоит из более 13 000 платящих клиентов.Мы находимся в поиске Менеджера по сопровождению действующих клиентов/Аккаунт-менеджера.Основная задача: обзвон действующих клиентов, продление договоров обслуживания. Основные задачи: Поддержание взаимоотношений с действующими работающими клиентами компании: повышение лояльности, оказание консультаций по вопросам работы в нашей CRM-системе; Координация продления лицензий: информирование клиента об окончании оплаченного периода, выставление счета на продление тарифа, контроль оплаты; Предложение клиентам дополнительных услуг компании (доп.продажи), информирование об акциях/скидках/новинках; Сохранение и удержание действующей клиентской базы; Внесение данных в AMO CRM. Наши пожелания к кандидатам: Готовность работать удаленно полный рабочий день; Опыт работы в должности менеджера по работе с клиентами/менеджера по сопровождению клиентов или аккаунт-менеджера от 1 года в сфере В2В-услуг (обязательно); Наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры, проводного стабильного интернета; Корректная грамотная речь, отсутствие посторонних шумов и звуков; Знание типовой структуры переговоров, навык проработки базовых возражений; Опыт работы в любой CRM-системе; Опыт работы в IT компании будет вашим преимуществом. Мы рады предложить: Полностью удаленный формат работы; График работы: понедельник-пятница с 10.00 до 19.00 или с 9.00 до 18.00 по Мск; Среднемесячный доход ~ 60 000 – 95 000 руб. [оклад 35 000 руб. + 5 000 руб. бонус за операционку (ведение базы, звонки) + бонус за % удержанных клиентов + бонус за поступление оплат по продленным лицензиям]; Обучение: предоставляем обучающие материалы, скрипты, IP-телефонию (полное сопровождение наставником на этапе встраивания в работу) и дальнейшая помощь и поддержка команды; Заключение трудового договора (оформление по ТК РФ), оплачиваемый отпуск и больничный, 100% «белая» заработная плата, выплата заработной платы 2 раза в месяц в четкие сроки без задержек; Возможность карьерного роста внутри компании.
