Описание:
Яндекс Про — приложение для водителей и курьеров Яндекса, где они находят и принимают заказы. Если при работе с приложением что-то не получается, они обращаются в службу поддержки. Помогайте решать эти вопросы и делать сервис удобнее. Какие задачи вас ждут: отвечать на звонки водителей; помогать в решении трудностей, связанных с сервисом Яндекс Про (работа в личном кабинете, регистрация, тарифы); обращаться за помощью к сотрудникам других отделов при необходимости. Мы ждём, что вы: грамотно говорите и пишете по-русски; умеете работать на компьютере; способны обрабатывать большой объём информации, готовы к однообразным задачам и внимательны к деталям; общительны и отзывчивы. Для работы в нашей команде понадобятся: компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 13 и выше, 2-ядерным процессором (не ниже Pentium, кроме PentiumD) и объёмом оперативной памяти не менее 4 ГБ; смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше; хорошая проводная гарнитура; стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с, пинг допустимо до 30 мс; тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство, полную занятость; удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены; стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 35 000 рублей (после вычета налога). По итогам работы возможна мотивационная выплата от 20% до 40% от заработка; возможности для роста и развития; оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом; оплату больничных и отпусков; онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно); компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию; скидки на продукты Яндекса и партнёров; дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
